Trainer im Kundenservice (m/w/d)

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Hunkemöller ist mit über 900 Filialen in 25 Ländern und ständiger Expansion der führende europäische Lingerie Retailer! Es ist unsere Leidenschaft für Dessous und Mode sowie unsere inspirierende Einstellung, die uns dazu verholfen hat, die begehrte, globale und soziale Marke zu werden, die wir heute sind.

Hast du Lust gemeinsam mit unserem Teamleiter unsere Customer Service Mitarbeitende zu fordern und zu fördern? Trainer im Kundenservice zu sein, bedeutet nicht nur die World-Class Kundenbetreuung, sondern auch das aktive Coaching des Customer Service Teams.

Ergreife jetzt die Chance als engagierter und innovativer Trainer am Standort Gelsenkirchen.

Wir bieten Dir:

  • Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben als Trainer im Kundenservice (m/w/d)

  • dynamisches und internationales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien

  • Selbständiges Arbeiten mit einem tollen und engagierten Team

  • Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

  • Angemessene Vergütung sowie lukrative Sozialleistungen

  • 30 Tage Urlaub

  • Bike-Leasing und eine FitX Kooperation

  • Corporate Benefits

Deine Aufgaben als Trainer im Kundenservice (m/w/d):

  • Kontinuierliche fachliche und kommunikative Qualifizierung der Mitarbeitenden in unseren Customer Service Team

  • Coaching der Mitarbeitenden in der Gesprächsführung und Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices

  • Erstellung und Optimierung von Trainingsunterlagen und Prozessen

  • Unterstützung des Teamleaders im Tagesgeschäft

Dein Profil als Trainer im Kundenservice (m/w/d):

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Beispiel zum (Kommunikations-)Trainer (z.B. IHK) oder mind. ein Jahr Berufserfahrung in ähnlicher Funktion

  • Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im Callcenter oder im Customer Service

  • Kommunikationsstärke gepaart mit sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen

  • Zuverlässigkeit und Belastbarkeit

Möchtest Du als Trainer im Kundenservice (m/w/d) ein Teil unseres Hunkemöller-Teams werden? Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung inkl. einem Lebenslauf idealerweise auf Englisch sowie alle relevanten Zeugnisse.

Bewerbungsprozess

Deine Vorteile wenn Du bei einem TOP EMPLOYER arbeitest:

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Unser Recruitment Team ist da, um dir bei der Suche nach deinem Traumjob bei Hunkemöller zu helfen!

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