Trainer im Kundenservice (m/w/d)

Hast du Lust gemeinsam mit unserem Teamleiter unsere Customer Service Mitarbeiter zu fordern und zu fördern?

Trainer im Kundenservice zu sein, bedeutet nicht nur die World-Class Kundenbetreuung, sondern auch das aktive Coaching des Customer Service Teams.

Ergreife jetzt die Chance als engagierter und innovativer Trainer am Standort Gelsenkirchen.

Deine Aufgaben als Trainer im Kundenservice (m/w/d):

• Unterstützung des Teamleaders im Tagesgeschäft
• Organisation und Durchführung von on-the-job Telefontrainings sowie Teamtrainings, welche die Grundlage für unseren erstklassigen Customer Service bilden
• Side-by-Side Coaching für unsere Mitarbeiter
• Erstellung und Optimierung von Trainingsunterlagen
• professionelle Beratung und Betreuung unserer Kunden sowohl telefonisch, per Email, Chat oder über Social Media Kanäle

Dein Profil als Trainer im Kundenservice (m/w/d):

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss
• Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im Callcenter sowie möglichst erste Erfahrung als Trainer / Coach
• Kommunikationsstärke gepaart mit sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen
• Zuverlässigkeit und Belastbarkeit

Wir bieten Dir:

• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben als Trainer im Kundenservice (m/w/d)
• dynamisches und internationales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Selbständiges Arbeiten mit einem tollen und engagierten Team
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
• Angemessene Vergütung sowie lukrative Sozialleistungen
• 30 Tage Urlaub
• Bike-Leasing und eine FitX Kooperation
• Corporate Benefits

Möchtest Du als Trainer im Kundenservice (m/w/d) ein Teil unseres Hunkemöller-Teams werden?

Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung inkl. relevanter Zeugnisse!