Hunkemöller ist mit über 900 Filialen in 25 Ländern und ständiger Expansion der führende europäische Lingerie Retailer! Es ist unsere Leidenschaft für Dessous und Mode sowie unsere inspirierende Einstellung, die uns dazu  verholfen hat, die begehrte, globale und soziale Marke zu werden, die wir heute sind.

Für die Führung unseres Customer Service Teams am Standort Gelsenkirchen suchen wir aktuell einen engagierten Teamleader. Im Gegensatz zu anderen Retailern suchen wir nicht irgendwen,  sondern nach einem motivierten Teamleiter mit Erfahrung im Customer Service der unsere Werte lebt: Fun, Passionate, In Touch, Inspiring und natürlich Sexy. Wenn all dies auf Dich zutrifft und Du im Einzelhandel arbeiten möchtest, dann hast Du das Zeug dazu, als  Teamleiter (m/w/d) Customer Service ein Teil von Hunkemöller zu sein!

Deine Aufgaben als Teamleiter Customer Service:

  • Fachliche und disziplinarische Führung des 13 Mitarbeiter umfassenden Customer Service Teams für die Länder Deutschland, Österreich, Schweiz, Dänemark, Schweden und Norwegen vom Standort Gelsenkirchen aus.
  • Sicherstellung unseres World-Class-Service gegenüber unseren Kunden
  • Koordination und Steuerung des Tagesgeschäfts
  • Laufende Weiterentwicklung bzw. Optimierung von Service-Prozessen und Standards
  • Kompetente und professionelle Beratung und Betreuung unserer Kunden sowohl telefonisch, wie auch per Email, Chat oder über Social Media Kanäle

Dein Profil als Teamleiter Customer Service:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss
  • Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im Callcenter sowie erste Führungserfahrung
  • Kommunikationsstärke gepaart mit sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen
  • Zuverlässigkeit und Belastbarkeit

Wir bieten Dir:

  • Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
  • Mitarbeit in einem netten, dynamischen Team bei angenehmer Arbeitsatmosphäre
  • Entwicklungsmöglichkeiten

Möchtest Du als Teamleiter (m/w/d)  ein  Teil unseres Hunkemöller-Teams werden?

Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung!

Für diese Stelle bewerben

Bewirb dich jetzt, wenn dich dieses Stellenangebot interessiert! Halte die folgenden Unterlagen bereit, um Sie deiner Bewerbung hinzuzufügen.

Für diese Stelle bewerben